中国证券业协会远程培训系统

客户画像与客户分层服务

主讲教师:杨富娟 学时:1.5
价格(元):19.5 报名人数:23479
评分(十分制):10.0
业务分类:必修,证券经纪

精彩评论

讲师简介

杨富娟
现任广发证券股份有限公司广州环市东路营业部副总经理。有十年的一线客户服务经验,乐于学习与分享,通过广发证券第一期星·投顾内训师认证。


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课程介绍了客户画像的定义与价值,分享了如何通过进行客户画像、对客户分层分类,为客户提供更精准的服务。

课程大纲

课程通过规则

1、只有完成课程学习并通过课后测验方能获得培训学时。
2、课程学习要求:学员必须按照课程目录要求完成课程章节学习(视频、文档等学习),并完成课程评价后,方能进入课后测验。
3、课后测验要求:学员应在20分钟内完成测验,可测验次数为5次,任意一次测验成绩达到或超过80分即通过测验,本课程学习结束。
4、课程有效期:自课程报名成功之日起至该自然年度末。有效期过后,未完成的课程将无法继续学习,已完成且未下线的课程仍可继续学习。

参考资料

课程评论

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